Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Cklass
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos vía PayPal, transferencias bancarias y depósitos en efectivo a través de tiendas de conveniencia seleccionadas.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación geográfica. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Cuentas con 30 días naturales después de recibir tu producto para solicitar un cambio por talla o modelo. El artículo debe estar en su empaque original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para calzado y ropa, lo que te ayudará a elegir el ajuste perfecto según tu fisonomía.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. Si recibes un artículo con algún desperfecto, por favor contáctanos de inmediato para gestionar la reposición.
¿Es seguro comprar en la tienda en línea de Cklass?
Totalmente. Contamos con certificados de seguridad SSL y protocolos de cifrado de datos para garantizar que tu información personal y bancaria esté protegida en todo momento.